Termeni și condiții

Comerciantul

MAKT Construct S.R.L., CUI 49691251, nr. Registrul Comerțului J40/4494/2024, cu sediul în Aleea Crevedia nr. 2, bl. 16, sc. 1, ap. M3, Sector 4, București, este entitatea juridică ce operează MAKT.RO, comercializează produsele și serviciile și emite factura fiscală. Contact comercial: 0723 432 120. Contact juridic, reclamații și protecția datelor: contact@makt.ro.

Rolul companiei și factura

MAKT Construct S.R.L. are rolul de comerciant, executant și vânzător contractual direct pentru produsele și serviciile prezentate pe MAKT.RO. Compania preia comanda, execută ori integrează produsul, încasează contravaloarea și răspunde față de client. MAKT.RO nu este marketplace, platformă de intermediere, distribuitor în numele unui terț sau agent pentru produsele vândute în nume propriu.

Produse și caracterul informațiilor

Descrierile, imaginile, randările și dimensiunile prezintă configurația indicată pe pagina produsului. Lemnul și materialele naturale pot avea variații de nuanță, fibră și textură. Pentru produsele configurabile, oferta sau confirmarea comenzii stabilește specificația finală.

Prețuri și plata

Prețurile sunt exprimate în RON și includ taxele aplicabile regimului fiscal curent al comerciantului. MAKT Construct S.R.L. este în prezent neplătitoare de TVA. Transportul, montajul, fundațiile, racordurile și personalizările sunt incluse numai dacă acest lucru este menționat expres. Plata online cu cardul este procesată securizat prin NETOPIA Payments; clientul poate achita avansul minim de 30% sau integral, conform opțiunii selectate la finalizarea comenzii.

Comanda și avansul

Produsele se execută la comandă. La plata online, clientul poate alege între avansul minim de 30% și achitarea integrală a valorii produselor din coș. Lansarea în execuție și achiziția materialelor au loc după confirmarea plății și a configurației. Transportul, montajul, fundațiile, racordurile și alte costuri care nu apar în totalul coșului se stabilesc separat prin ofertă.

Livrare și montaj

Termenul, transportul, manipularea, montajul și condițiile de acces sunt confirmate înainte de comandă. Detaliile complete sunt disponibile în politica de livrare și montaj.

Anulare și retragere

Pentru bunurile standard cumpărate la distanță se aplică dreptul de retragere conform OUG nr. 34/2014, dacă nu intervine o excepție legală. Bunurile realizate după dimensiunile, configurația, culoarea sau specificațiile clientului sunt exceptate de la dreptul obișnuit de retragere potrivit art. 16 lit. c). Drepturile privind garanția și neconformitatea nu sunt afectate.

Transmite online o solicitare de retragere sau anulare.

Garanții și reclamații

Condițiile aplicabile sunt prezentate în pagina Garanții și reclamații. Sesizările pot fi trimise la contact@makt.ro, împreună cu documentul de achiziție și informațiile necesare constatării.

Soluționarea alternativă

Încercăm mai întâi rezolvarea directă a oricărei neînțelegeri. Consumatorii pot utiliza și platforma SAL a ANPC.

Actualizare

Versiune actualizată la 31 octombrie 2026.